Términos y Condiciones
1. Introducción
Bienvenido a Veloré. Al acceder y utilizar nuestra plataforma, sitio web o servicios relacionados, aceptás los presentes Términos y Condiciones.
Veloré es una plataforma digital destinada a conectar usuarios con salones, barberías, estudios de estética y profesionales del sector beauty y grooming en Uruguay.
Si no estás de acuerdo con estos términos, te recomendamos no utilizar la plataforma.
2. Uso de la plataforma
Veloré permite a los usuarios:
- descubrir salones y barberías,
- reservar servicios,
- gestionar citas,
- acceder a información de profesionales y espacios adheridos.
El usuario se compromete a utilizar la plataforma de forma responsable, lícita y respetuosa.
No está permitido:
- utilizar identidades falsas,
- interferir con el funcionamiento de la plataforma,
- intentar acceder sin autorización a cuentas o sistemas,
- utilizar Veloré con fines fraudulentos o ilegales.
3. Registro de cuentas
Para acceder a determinadas funcionalidades, puede ser necesario crear una cuenta.
El usuario es responsable de:
- mantener la confidencialidad de sus credenciales,
- proporcionar información veraz y actualizada,
- todas las actividades realizadas desde su cuenta.
Veloré podrá suspender o eliminar cuentas que incumplan estos términos.
4. Reservas y cancelaciones
Las reservas realizadas mediante Veloré quedan sujetas a disponibilidad de cada salón, barbería o profesional.
Cada establecimiento podrá definir:
- horarios,
- condiciones de atención,
- políticas de cancelación,
- tiempos de tolerancia.
Veloré actúa como plataforma intermediaria y no garantiza la disponibilidad permanente de servicios.
Los usuarios deberán cancelar o modificar sus reservas con antelación razonable.
Las cancelaciones reiteradas o conductas abusivas podrán derivar en restricciones de uso.
5. Responsabilidad de los establecimientos
Cada salón, barbería o profesional es responsable de:
- la calidad de sus servicios,
- información publicada,
- precios,
- horarios,
- condiciones de atención,
- cumplimiento de normas aplicables.
Veloré no presta directamente servicios de peluquería, barbería, estética o grooming.
6. Pagos
En caso de incorporarse funcionalidades de pago online, los usuarios aceptan que determinadas operaciones puedan ser procesadas mediante proveedores externos.
Veloré no almacena información completa de tarjetas bancarias.
Los precios y condiciones serán definidos por cada establecimiento.
7. Propiedad intelectual
Todo el contenido de Veloré, incluyendo:
- marca,
- diseño,
- logotipos,
- interfaz,
- fotografías,
- textos,
- software,
- identidad visual,
se encuentra protegido por derechos de propiedad intelectual.
No está permitido copiar, reproducir o utilizar contenido sin autorización previa.
8. Limitación de responsabilidad
Veloré realiza esfuerzos razonables para mantener la plataforma disponible y segura.
Sin embargo, no garantizamos:
- funcionamiento ininterrumpido,
- ausencia total de errores,
- disponibilidad permanente,
- resultados específicos derivados del uso de la plataforma.
Veloré no será responsable por daños indirectos, pérdidas de datos o conflictos derivados entre usuarios y establecimientos.
9. Suspensión o cancelación de acceso
Veloré podrá suspender o cancelar cuentas cuando:
- exista incumplimiento de estos términos,
- se detecte actividad sospechosa,
- se afecte la seguridad de la plataforma,
- exista conducta abusiva hacia otros usuarios o establecimientos.
10. Modificaciones
Veloré podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en la plataforma.
11. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República Oriental del Uruguay.
12. Contacto
Para consultas relacionadas con estos términos:
Email: [email protected]